Mendorong produktivitas tim sales menjadi salah satu cara meningkatkan penjualan. Sebagai pemilik perusahaan atau koordinator tim sales, tentu Anda wajib mengetahui strategi apa yang perlu dilakukan agar kinerja tim penjualan Anda menjadi semakin baik sehingga berdampak positif bagi keuntungan bisnis.
Seperti yang kita tahu, tim sales memiliki tanggung untuk menjual layanan atau produk yang dimiliki oleh perusahaan kepada para klien. Tidak jarang, tim sales menjadi titik kontak pertama ketika para klien ingin menyampaikan suatu pertanyaan atau bahkan keluhan mengenai suatu produk. Oleh karena itu, tim sales juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik.
Dokodemo-Kerja, Aplikasi Absensi Online terbaik dengan fitur lengkap untuk meningkatkan Produktivitas karyawan. Pengelolaan Absensi dan Cuti, Task Management, hingga Evaluasi kinerja karyawan hanya dengan satu aplikasi.
Kelola Karyawan Makin Mudah dengan Aplikasi HRD Dokodemo-Kerja. Coba Sekarang!
Di tahun 2022 ini, meningkatkan penjualan tidak cukup jika hanya mengandalkan strategi pemasaran saja. Meskipun saat ini sudah ada banyak perusahaan yang menawarkan jasa digital marketing yang mampu menjangkau target market secara lebih luas, namun produktivitas tim sales juga perlu diperhatikan. Bahkan, sebanyak 79% eksekutif penjualan mengatakan bahwa faktor utama yang dapat mendorong tercapainya suatu target penjualan adalah dengan meningkatkan produktivitas tim sales. (Sumber: Linkedin.com)
Oleh karena itu, agar penjualan di perusahaan bisa terus bertambah, maka Anda perlu meningkatkan sales productivity atau produk penjualan terlebih dahulu. Sebelum kami sajikan cara meningkatkan penjualan, ada baiknya jika kita sedikit pelajari terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan sales productivity. Dengan demikian, perusahaan bisa secara efektif dan efisien meningkatkan angka penjualan.
Table of Contents
Apa Itu Sales Productivity?
Sales productivity merupakan kemampuan seorang tenaga sales ketika dapat memaksimalkan hasil penjualan (output) namun tetap secara efisien dalam menggunakan sumber daya yang dimilikinya (input). Sumber daya tersebut dapat mencakup beberapa hal seperti biaya, tenaga, ataupun waktu. Oleh karena itu, untuk meningkatkan produktivitas penjualan maka Anda memerlukan pendekatan komprehensif yang mampu menghilangkan berbagai inefisiensi input (biaya, tenaga, waktu) yang dilakukan oleh tenaga penjualan.
Baca Juga: Penilaian Kinerja Karyawan: Pengertian & Contoh Metode yang Bisa Digunakan
Cara Meningkatkan Penjualan Tim Sales Lapangan
1. Gunakan sales tools/alat penjualan
Saat ini teknologi sudah semakin berkembang sehingga perusahaan juga perlu memanfaatkannya agar bisnis yang dikelola bisa tetap terus bersaing dengan kompetitor. Oleh karena itu, di tahun 2022 tidak ada salahnya jika perusahaan Anda memanfaatkan sales tools. Salah satunya adalah sistem CRM.
Secara garis besar, CRM atau Customer Relationship Management merupakan sistem yang dapat Anda andalkan untuk mengelola interaksi bisnis dengan pelanggan atau calon pelanggannya. Sistem CRM tersebut juga mampu menyediakan berbagai data terkait pelanggan yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan bisnis Anda. Beberapa contoh data tersebut seperti info kontak pelanggan, riwayat komunikasi, riwayat pembelian, dan lain. Info-info tersebut nantinya dapat Anda analisi untuk meningkatkan penjualan.
2. Lacak dan ukur waktu yang dibutuhkan tim sales lapangan
Untuk menjaga efisiensi input (waktu, biaya, dan tenaga) dalam sales productivity, maka tim sales juga perlu melacak dan mengukur waktu yang dibutuhkan saat menawarkan layanan/produk di lapangan. Anda bisa menggunakan aplikasi time tracker untuk mengetahui berapa banyak waktu yang dihabiskan oleh tim sales untuk mengunjungi klien. Jika ternyata waktu yang dihabiskan cukup banyak maka Anda perlu menentukan target waktu yang akan dipergunakan kemudian mendisiplinkan tim sales untuk tetap berpegang pada jadwal yang telah dibuat.
3. Lacak lokasi tim sales dengan GPS tracker
Cara meningkatkan penjualan tim sales lapangan yang selanjutnya adalah dengan memanfaatkan sistem GPS tracker. Saat perusahaan menggunakan sistem tersebut bukan berarti perusahaan tidak mempercayai karyawannya. Sistem GPS tracker tersebut dipergunakan agar aktivitas di lapangan tetap bisa dipantau dengan baik. Selain itu, penggunaan sistem GPS tracker juga dapat membantu tim sales ataupun perusahaan untuk bisa mempergunakan biaya, waktu, dan tenaga secara lebih efisien.
Berikut beberapa keuntungan yang bisa tim sales dan perusahaan dapatkan dari pemanfaatan sistem GPS tracker:
- mengetahui lokasi tim sales berada dengan mudah
- menemukan rute perjalanan terbaik
- mengetahui berapa lama waktu yang dihabiskan di suatu lokasi sehingga mampu meningkatkan time management yang baik
- mendorong kedisiplinan dan tanggung jawab karyawan terhadap pekerjaanya
- mengetahui jumlah klien yang ditemui dalam 1 hari
- dan lain-lain
Informasi-informasi di atas tentunya dapat dimanfaatkan dengan baik untuk meningkatkan kinerja tim sales di perusahaan Anda.
4 Berikan pelatihan atau pembinaan
Memberikan program pelatihan yang jelas dan konsisten bagi tim sales menjadi salah satu cara untuk meningkatkan penjualan. Program pelatihan tersebut akan membantu tenaga sales di perusahaan untuk mempelajari atau meningkatkan teknik, keterampilan, dan proses penjualan yang mereka lakukan. Perlu Anda ingat, salah satu area yang perlu dikelola saat melakukan proses manajemen SDM adalah memberikan pelatihan yang relevan pada karyawan. Jadi, tim sales memang berhak untuk mendapatkan program pelatihan tersebut. Selain memberikan program pelatihan, team leader atau koordinator tim sales juga dapat berbagai pengalaman ataupun teknik yang mereka kuasai untuk meningkatkan penjualan perusahaan.
5. Ukur kinerja dan hasil
Mengapa melacak dan melakukan penilaian kinerja sangat penting untuk membangun tim sales yang sukses? Jawabannya adalah karena informasi tersebut akan memberitahu seberapa baik tim sales dalam mengikuti proses penjualan yang telah Anda tentukan. Sebagai contoh, jika Anda telah menentukan bahwa diperlukan pertemuan dengan 10 prospek berbeda setiap minggu, maka melacak kinerja akan membantu Anda dalam memastikan bahwa semua perwakilan penjualan Anda benar-benar melakukan 10 pertemuan tersebut.
Sistem HRIS canggih untuk memonitor kinerja dan produktivitas karyawan Anda. WFO atau WFH? Kelola keduanya! Tetap Produktif dengan Dokodemo-Kerja.
Aplikasi HRIS terjangkau untuk tingkatkan produktivitas. Cek di sini!
Mengukur dan melacak data penjualan juga dapat memberi Anda gambaran tentang seberapa baik setiap tahapan dari proses penjualan yang telah dilakukan. Anda juga akan melihat kapan, di mana, dan bagaimana kesepakatan bisa dimenangkan ataupun ditolak. Selain itu, Anda juga dapat mengetahui masalah-masalah yang sering ditemukan saat proses penjualan dilakukan.
Selanjutnya, setelah Anda melakukan penilaian kinerja maka Anda dapat memberikan feedback yang membangun. Berikan penjelasan mengenai hal-hal yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan oleh tim sales. Pastikan juga bahwa tim sales lapangan Anda juga merasa nyaman dan terbuka untuk memberikan umpan balik yang membangun bagi perusahaan.
Baca Juga: Top Aplikasi Absensi Online untuk Pegawai, Lacak Kehadiran Jadi Mudah
Kelola Tim Sales Perusahaan Anda dengan Dokodemo-Kerja
Dokodemo-Kerja adalah aplikasi HRD yang menyediakan banyak fitur untuk memantau produktivitas karyawan tidak terkecuali bagi tim sales. Aplikasi SISDM ini tidak hanya dapat mencatat jam kehadiran karyawan (absensi online) saja, namun juga menyediakan beragam fungsionalitas yang bisa Anda andalkan. Beberapa di antaranya seperti:
1. GPS tracker
Fitur GPS tracker tersedia di aplikasi seluler Dokodemo-Kerja. Fitur ini sangat cocok untuk melacak mobilitas tim sales atau tim marketing yang bekerja di luar kantor.
2. Time tracker
Untuk memudahkan tim sales dalam melakukan manajemen waktu dengan baik, Dokodemo-Kerja juga menyediakan fitur pelacak waktu. Melalui fitur ini, Anda dapat mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk perjalanan, meeting bersama klien, atau melakukan tugas-tugas administratif di kantor.
3. Screen monitoring
Nah, fitur ini sangat efektif untuk memantau kinerja tim remote atau karyawan yang bekerja dari rumah. Fitur ini dapat secara acak membuat tangkapan layar pada perangkat desktop karyawan. Meskipun begitu, hasil tangkapan layar dibuat dengan rasio rendah untuk menghargai privasi penggunanya.
Selain ketiga fitur di atas, Dokodemo-Kerja juga menyediakan fitur-fitur lain yang dapat Anda manfaatkan untuk memonitor kinerja seluruh karyawan baik mereka yang bekerja dari kantor, dari rumah, ataupun di tempat klien. Hanya dengan satu aplikasi, Anda bisa dengan mudah mendapatkan data-data penting terkait produktivitas karyawan Anda. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut mengenai aplikasi ini. Kami juga terbuka untuk mengembangkan fitur custom agar aplikasi HRD ini dapat sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
